Shipping policy

Política de Envíos

Gracias por apoyar el podcast con tu compra. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Cobertura
Realizamos envíos a todo el mundo. Sin importar dónde estés, hacemos lo posible por llevarte tu pedido.

Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar (checkout), según el destino, el peso y las dimensiones de tu pedido. Verás el monto exacto antes de confirmar la compra, sin sorpresas.

Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados
Una vez enviado tu pedido, los tiempos aproximados de entrega son:

• Nacional: 3 a 7 días hábiles
• Internacional: 10 a 25 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación, el servicio de mensajería y trámites aduanales.

Seguimiento
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete.

Aduanas, impuestos y aranceles
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduanales según las leyes de tu país. Estos cargos corren por cuenta del comprador y no están incluidos en el costo de envío.

Direcciones incorrectas
Verifica que tu dirección de envío sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Reenvíos por este motivo pueden generar un costo adicional.

Paquetes extraviados o dañados
Si tu pedido llega dañado o se extravía durante el tránsito, escríbenos a [tu correo de contacto] y te ayudaremos a resolverlo.

Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a primeraypunto@gmail.com y con gusto te apoyamos.